miércoles, 2 de noviembre de 2011

PostHeaderIcon Cómo conseguir que las visitas culminen en clientes: la importancia del contenido web.

9:57 | Editar entrada

Si consiste en dividir entre 'fondo' y 'formas', lógicamente el fondo y por tanto los contenidos son el activo más valioso para el sitio web. Pero como en ningún momento entendemos que esto sea la forma correcta de proceder, insistiremos en la importancia también de las formas, siendo estas un  buen número de técnicas de redacción y usabilidad para hacer nuestros contenidos usables, persuasivos y amigables o relevantes para los buscadores.

A continuación extenderemos los 3 principales puntos, pero queremos destacar de antemano la importancia de simplificar, ser atractivos, y relevantes para el usuario. Con ello, llegaremos a generar tráfico en nuestro sitio, un buen índice de conversión, trabajar en búsqueda de la fidelización y lograr una fórmula de negocio online exitosa.

Contenidos usables
Hemos de procurar poner a nuestro visitante las cosas lo más sencillas posibles, simplificar y dejarle claro qué queremos que haga en cada sección, y dónde debe acudir para ello. Algunas de las recomendaciones prácticas:
  • No utilizar menús de navegación excesivamente grandes, siendo muy aconsejable en caso de ser necesario la utilización de menús desplegables.
  • Optimizar la legibilidad de nuestro sitio, utilizando altos contrastes en los colores de texto y de fondo.
  • En cuanto a la tipografía, será fundamental tener muy en cuenta, tamaños (siempre mayor de 9px), fuentes legibles y compatibles con la mayoría de los navegadores, y sobre todo evitar la mezcla de distintas familias tipográficas, manteniendo así la coherencia gráfica.
  • Destacar los enlaces sobre el texto, a ser posible utilizando otros colores que destaque fácilmente, consiguiendo así evitar que el usuario tenga que poner el ratón encima para saber si se trata o no de un enlace.
  • Párrafos manejables, de entre 400-700 píxeles de ancho, con un interlineado algo mayor que el cuerpo de la fuente, y procurando que no sobrepasen las 5-7 líneas.
  • Realizar llamadas a la acción visualmente eficaces, dejar los espacios en blanco adecuados para que el contenido “respire”, utilizar el modelo de la pirámide invertida, etc.

Contenidos persuasivos
Algunas de las claves para desarrollar contenidos atrayentes son:
  •  Disponer los contenidos de manera clara y atractiva, que enganchen.
  •  Dejar claro las ventajas que podemos aportarle, por qué tiene que comprarnos a nosotros en lugar de a la competencia.
  •  Aportar información para generar confianza: quiénes somos, experiencia, características del producto o servicio, explicando en todo momento cómo va a recibir la información, incluir testimoniales, etc.
  •  Diseñar formularios que llamen a la acción, pidiendo únicamente la información estrictamente necesaria.
  • Estar presente en las principales redes sociales.


Contenidos relevantes para los buscadores
  •       Enfocar el posicionamiento en el long tail, ya que los usuarios utilizan cada vez más las palabras clave que se encuentran en esa zona, para evitar los resultados genéricos, y nos va a ayudar también a segmentar y a posicionar en los nichos.
  •     Realizar Linkbaiting, es decir, crear contenidos para que nos enlacen. Para ello, ofreceremos información de utilidad y relevante, y titulares atractivos.
  •    Crear secciones ricas en contenido: foros, blogs, FAQs, etc.


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