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La noticia se estaba barruntando desde hace ya unas cuantas fechas, y al final como en la mayoría de las ocasiones, o en todas al hablar de google, cuando el rio suena agua lleva. Y esto es lo que ha sucedido, los robots encargados de indexar contenidos comenzarán a mostrar en los resultados todo lo que se escribe en los comentarios de una publicación en la red social, tema que con cierta lógica no ha dejado de suscitar polémica y rechazo relacionado con la violación de la privacidad de los usuarios.

La lógica indica que todo tipo de comentarios realizados por un usuario de Facebook tiene un alcance limitado, tanto por la relación entre el emisor del mensaje con el receptor como con las personas involucradas en ese tópico. Pero por más que sea una publicación con miles de comentarios de personas que ni conocemos, continúa siendo un tema privado y restringido al público que no utiliza la red social y a muchos otros con los que no tenemos relación.

Desde ahora, por ejemplo, si criticamos a una marca, figura pública, entre otros, podríamos aparecer en los resultados de búsqueda de Google para cualquier usuario que busque contenidos desde ese lugar.

A nivel técnico, se informó que el nivel de exactitud de las búsquedas se irá ajustando con el correr de los días, pero que los robots que indexan tienen capacidad de leer formatos dinámicos como AJAX o Javascript.

Si consiste en dividir entre 'fondo' y 'formas', lógicamente el fondo y por tanto los contenidos son el activo más valioso para el sitio web. Pero como en ningún momento entendemos que esto sea la forma correcta de proceder, insistiremos en la importancia también de las formas, siendo estas un  buen número de técnicas de redacción y usabilidad para hacer nuestros contenidos usables, persuasivos y amigables o relevantes para los buscadores.

A continuación extenderemos los 3 principales puntos, pero queremos destacar de antemano la importancia de simplificar, ser atractivos, y relevantes para el usuario. Con ello, llegaremos a generar tráfico en nuestro sitio, un buen índice de conversión, trabajar en búsqueda de la fidelización y lograr una fórmula de negocio online exitosa.

Contenidos usables

Hemos de procurar poner a nuestro visitante las cosas lo más sencillas posibles, simplificar y dejarle claro qué queremos que haga en cada sección, y dónde debe acudir para ello. Algunas de las recomendaciones prácticas:

Contenidos persuasivos

Algunas de las claves para desarrollar contenidos atrayentes son:

La página principal es la carta de presentación de la web, el trampolín hacia sus contenidos internos y tiene la misión de comunicar con eficacia su identidad y objetivos, así como servir de trampolín hacia el resto de páginas que compondrán nuestra web.

Por ello vamos a exponer algunos consejos básicos para construir la portada de una página web:

Llamar la atención: Será importante mantener una identidad visual coherente que esté en consonancia con los objetivos de la web y que responda a las necesidades del usuario.

Definir objetivos: Los usuarios nuevos querrán saber al instante dónde están y para qué sirve la web, teniendo siempre claro el por qué permanecer en la web y no marcharse a otra. Por ello es importante definir la identidad y el objetivo de la web cerca del logo, y usar la etiqueta <title> para así dejar constancia de ello.

Facilitar búsquedas: expertos en la materia distinguen entre usuarios link-dominants (aquellos que exploran la web antes de buscar) y search-dominants (aquellos que acuden al buscador tan pronto como entran en el sitio). Para los segundos es imprescindible un buscador interno que esté situado en una parte visible de la web, funcione de forma eficaz y, a ser posible, permita una búsqueda avanzada con opciones de acotación.

Organizar propuesta: La web debe tener una estructura jerárquica y un menú de navegación representativo, teniendo en cuenta los hábitos de búsqueda de los usuarios en los literales de la web para mejorar su experiencia lectora y el rendimiento en los buscadores.

Actualizar: En función del propósito de la web necesitarás actualizar los contenidos con mayor o menor regularidad. Renovarse o morir.

Muestra tus contenidos: Para cumplir los objetivos de la web necesitas crear incentivos que orienten a los usuarios hacia la conversión. Puedes promocionar contenidos internos a través de recursos como “lo último”, “lo más popular” o “lo más comentado” y apostar por llamadas a la acción (call to action) visibles y con literales originales.

No molestar: Ventanas emergentes y bloques de publicidad invasivos fatigan al usuario.

Conversa: Es muy importante mostrar tu presencia en redes sociales a través de widgets o botones. Tener seguidores significa que hay usuarios que ya han utilizado el mismo producto o servicio antes y de forma satisfactoria.